شرائط و ضوابط
آخری بار تازہ کاری: ۲۵ اگست، ۲۰۲۵
براہِ کرم ہماری سروس کے استعمال سے پہلے ان شرائط و ضوابط کو بغور ملاحظہ فرمائیں۔
تشریح اور تعریفات
تشریح
وہ الفاظ جن کا پہلا حرف بڑا لکھا گیا ہے، ان کی وضاحت ذیل میں دی گئی شرائط کے مطابق کی گئی ہے۔ یہ تعریفات واحد یا جمع دونوں صورتوں میں یکساں معنی رکھتی ہیں۔
تعریفات
ان شرائط و ضوابط کے مقاصد کے لیے:
- الحاق شدہ ادارہ سے مراد وہ ادارہ ہے جو کسی فریق کو کنٹرول کرتا ہو، اس کے زیرِ کنٹرول ہو یا اس کے ساتھ مشترکہ کنٹرول میں ہو۔ یہاں “کنٹرول” سے مراد شیئرز، حصص یا دیگر ووٹنگ حقوق رکھنے والی سیکیورٹیز کا ۵۰ فیصد یا اس سے زیادہ حصہ ہے، جس کے ذریعے ڈائریکٹرز یا دیگر انتظامی اتھارٹی کا انتخاب کیا جاتا ہے۔
- ملک سے مراد: پاکستان
- کمپنی (جسے اس معاہدے میں “کمپنی”، “ہم”، “ہمارا” یا “ہمیں” بھی کہا گیا ہے) سے مراد Tikzer ہے۔
- ڈِوائس سے مراد کوئی بھی ایسا آلہ ہے جس کے ذریعے سروس تک رسائی حاصل کی جا سکے، جیسے کمپیوٹر، موبائل فون یا ڈیجیٹل ٹیبلٹ۔
- سروس سے مراد ویب سائٹ ہے۔
- شرائط و ضوابط (جنہیں “شرائط” بھی کہا جاتا ہے) سے مراد یہ مکمل شرائط و ضوابط ہیں جو آپ اور کمپنی کے درمیان سروس کے استعمال کے حوالے سے مکمل معاہدہ تشکیل دیتی ہیں۔
- تیسرے فریق کی سوشل میڈیا سروس سے مراد کوئی بھی ایسی سروس یا مواد (جس میں ڈیٹا، معلومات، مصنوعات یا خدمات شامل ہیں) ہے جو کسی تیسرے فریق کی جانب سے فراہم کی گئی ہو اور سروس کے ذریعے دکھائی، شامل یا دستیاب کی جا سکتی ہو۔
- ویب سائٹ سے مراد Tikzer ہے، جس تک https://tikzer.net سے رسائی حاصل کی جا سکتی ہے۔
- آپ سے مراد وہ فرد ہے جو سروس تک رسائی حاصل کر رہا ہے یا استعمال کر رہا ہے، یا وہ کمپنی یا کوئی اور قانونی ادارہ جس کی جانب سے یہ فرد سروس تک رسائی یا استعمال کر رہا ہے، جیسا کہ قابلِ اطلاق ہو۔
تصدیق
یہ وہ شرائط و ضوابط ہیں جو اس سروس کے استعمال اور آپ اور کمپنی کے درمیان ہونے والے معاہدے کی بنیاد ہیں۔ یہ شرائط و ضوابط سروس کے استعمال کے حوالے سے تمام صارفین کے حقوق اور ذمہ داریوں کا تعین کرتی ہیں۔
سروس تک آپ کی رسائی اور اس کا استعمال ان شرائط و ضوابط کی قبولیت اور ان پر عمل درآمد سے مشروط ہے۔ یہ شرائط و ضوابط تمام وزیٹرز، صارفین اور دیگر افراد پر لاگو ہوتے ہیں جو سروس تک رسائی یا اس کا استعمال کرتے ہیں۔
سروس تک رسائی یا اس کا استعمال کر کے آپ ان شرائط و ضوابط کے پابند ہونے سے اتفاق کرتے ہیں۔ اگر آپ ان شرائط و ضوابط کے کسی حصے سے متفق نہیں ہیں تو آپ سروس تک رسائی حاصل نہیں کر سکتے۔
آپ اس بات کی نمائندگی کرتے ہیں کہ آپ کی عمر ۱۸ سال سے زیادہ ہے۔ کمپنی ۱۸ سال سے کم عمر افراد کو سروس کے استعمال کی اجازت نہیں دیتی۔
آپ کی اس سروس تک رسائی اور اس کا استعمال کمپنی کی پرائیویسی پالیسی کی منظوری اور اس پر عمل درآمد سے مشروط ہے۔ ہماری پرائیویسی پالیسی میں یہ وضاحت کی گئی ہے کہ جب آپ ہماری ایپلیکیشن یا ویب سائٹ استعمال کرتے ہیں تو ہم آپ کی ذاتی معلومات کس طرح جمع کرتے ہیں، استعمال کرتے ہیں اور افشا کرتے ہیں، اور آپ کے پرائیویسی کے حقوق اور متعلقہ قوانین کے تحت آپ کے تحفظ کے بارے میں آگاہ کیا گیا ہے۔ براہ کرم ہماری پرائیویسی پالیسی کو بغور پڑھیں اور اس کے بعد ہی ہماری سروس استعمال کریں۔
دیگر ویب سائٹس کے لنکس
ہماری سروس میں ایسے لنکس شامل ہو سکتے ہیں جو آپ کو تیسری پارٹی کی ویب سائٹس یا سروسز پر لے جائیں، جن کا انتظام یا ملکیت کمپنی کے پاس نہیں ہے۔
کمپنی کو ان تیسری پارٹی کی ویب سائٹس یا سروسز کے مواد، پرائیویسی پالیسیز یا طریقہ کار پر کوئی اختیار حاصل نہیں ہے اور نہ ہی کمپنی اس کی کوئی ذمہ داری قبول کرتی ہے۔ آپ اس بات کو تسلیم کرتے ہیں اور اس پر متفق ہیں کہ کمپنی براہ راست یا بالواسطہ طور پر کسی بھی قسم کے نقصان یا خسارے کی ذمہ دار نہیں ہوگی جو ایسی ویب سائٹس یا سروسز کے مواد، مصنوعات یا خدمات کے استعمال یا ان پر انحصار کرنے سے پیدا ہو یا اس سے منسوب کیا جائے۔
ہم آپ کو سختی سے مشورہ دیتے ہیں کہ آپ جب بھی کسی تیسری پارٹی کی ویب سائٹ یا سروس پر جائیں تو اس کے شرائط و ضوابط اور پرائیویسی پالیسی کو ضرور پڑھیں۔
سروس کا خاتمہ
ہم کسی بھی وجہ سے، بغیر کسی پیشگی اطلاع یا ذمہ داری کے، آپ کی اس سروس تک رسائی کو فوری طور پر معطل یا ختم کر سکتے ہیں، خاص طور پر اگر آپ ان شرائط و ضوابط کی خلاف ورزی کریں۔
سروس کے خاتمے کے بعد آپ کا اس سروس کو استعمال کرنے کا حق فوری طور پر ختم ہو جائے گا۔
ذمہ داری کی حد
چاہے آپ کو کسی بھی قسم کا نقصان پہنچے، کمپنی اور اس کے کسی بھی سپلائر کی مجموعی ذمہ داری ان شرائط کے تحت صرف اس رقم تک محدود ہوگی جو آپ نے اس سروس کے ذریعے ادا کی ہو، یا اگر آپ نے کوئی خریداری نہیں کی تو زیادہ سے زیادہ ۱۰۰ امریکی ڈالر تک محدود ہوگی۔
قابل اطلاق قانون کے تحت جتنی زیادہ حد تک اجازت ہو، کمپنی یا اس کے سپلائرز کسی بھی صورت میں کسی خصوصی، اتفاقی، بالواسطہ یا نتیجتاً ہونے والے نقصانات (جیسے منافع کا نقصان، ڈیٹا یا معلومات کا ضیاع، کاروباری سرگرمی میں خلل، ذاتی نقصان، یا پرائیویسی کے حقوق کا ضیاع وغیرہ) کے ذمہ دار نہیں ہوں گے، چاہے یہ نقصان سروس کے استعمال یا عدم استعمال، تیسری پارٹی کے سافٹ ویئر یا ہارڈویئر کے ساتھ سروس کے استعمال، یا ان شرائط کے کسی بھی حصے سے متعلق ہو، چاہے کمپنی یا سپلائر کو ایسے نقصانات کے امکان کے بارے میں آگاہ بھی کر دیا گیا ہو اور چاہے فراہم کردہ حل اپنی اصل غرض پوری نہ کر سکے۔
کچھ ریاستوں میں امپلائیڈ وارنٹی یا اتفاقی یا نتیجتاً نقصانات کی ذمہ داری کو محدود یا خارج کرنے کی اجازت نہیں ہے، اس لیے اوپر دی گئی کچھ حدود آپ پر لاگو نہیں ہو سکتیں۔ ایسی ریاستوں میں ہر فریق کی ذمہ داری قانون کے مطابق زیادہ سے زیادہ حد تک محدود ہوگی۔
“جوں کا توں” اور “دستیاب ہونے کی حالت میں” دستبرداری
یہ سروس آپ کو “جیسی ہے” اور “دستیاب ہے” کی بنیاد پر فراہم کی جاتی ہے، جس میں کسی بھی قسم کی ضمانت یا وارنٹی شامل نہیں۔ قابل اطلاق قوانین کے تحت زیادہ سے زیادہ حد تک، کمپنی، اپنی جانب سے اور اپنی ملحقہ کمپنیوں، لائسنس دہندگان اور سروس فراہم کنندگان کی جانب سے، سروس کے حوالے سے ہر قسم کی ضمانتوں کو واضح طور پر مسترد کرتی ہے، چاہے وہ ظاہر ہوں یا پوشیدہ، قانونی ہوں یا کسی اور صورت میں۔ اس میں تجارتی معیار، کسی خاص مقصد کے لیے موزونیت، ملکیت اور حقوق کی خلاف ورزی نہ ہونے کی ضمانتیں شامل ہیں، نیز وہ ضمانتیں بھی جو کاروباری لین دین، کارکردگی، استعمال یا تجارتی رواج سے پیدا ہو سکتی ہیں۔ اس کے علاوہ، کمپنی اس بات کی کوئی ضمانت یا وعدہ نہیں کرتی کہ سروس آپ کی ضروریات کو پورا کرے گی، مطلوبہ نتائج دے گی، کسی دوسرے سافٹ ویئر، ایپلیکیشن، نظام یا سروس کے ساتھ مطابقت رکھے گی یا بغیر کسی رکاوٹ کے کام کرے گی، کارکردگی یا اعتبار کے کسی معیار پر پوری اترے گی یا اس میں کوئی نقص یا خرابی نہیں ہوگی، یا یہ کہ پائی جانے والی غلطیوں یا نقائص کو درست کیا جا سکے گا۔
مندرجہ بالا کے علاوہ، نہ تو کمپنی اور نہ ہی اس کے کسی فراہم کنندہ کی جانب سے سروس کے آپریشن یا دستیابی، اس میں شامل معلومات، مواد یا مصنوعات کے بارے میں کسی قسم کی ظاہر یا پوشیدہ ضمانت یا نمائندگی کی جاتی ہے: (i) سروس کے چلنے یا دستیابی کے بارے میں؛ (ii) اس بات کی ضمانت کہ سروس بغیر کسی رکاوٹ یا غلطی کے کام کرے گی؛ (iii) سروس کے ذریعے فراہم کردہ کسی بھی معلومات یا مواد کی درستگی، اعتبار یا تازگی کے بارے میں؛ یا (iv) اس بات کی ضمانت کہ سروس، اس کے سرورز، مواد یا کمپنی کی جانب سے بھیجے گئے ای میلز وائرس، اسکرپٹس، ٹروجن ہارسز، ورمز، میلویئر، ٹائم بمز یا کسی اور نقصان دہ عناصر سے پاک ہیں۔
کچھ ممالک یا علاقوں میں صارفین کے قانونی حقوق یا مخصوص اقسام کی ضمانتوں کے اخراج یا ان پر پابندی کی اجازت نہیں ہوتی، لہٰذا اوپر بیان کردہ کچھ یا تمام اخراجات اور پابندیاں آپ پر لاگو نہیں ہو سکتی ہیں۔ تاہم، ایسی صورت میں اس سیکشن میں دی گئی پابندیاں اور اخراجات قابل اطلاق قانون کے تحت زیادہ سے زیادہ حد تک نافذ العمل ہوں گی۔
قانونی دائرہ کار
اس معاہدے اور سروس کے استعمال پر اس ملک کے قوانین لاگو ہوں گے، جس میں قانون کے تصادم کے اصول شامل نہیں ہوں گے۔ آپ کی ایپلیکیشن کے استعمال پر مقامی، صوبائی، قومی یا بین الاقوامی قوانین بھی لاگو ہو سکتے ہیں۔
تنازعات کا حل
اگر آپ کو سروس کے حوالے سے کوئی تشویش یا تنازع ہو تو آپ اس بات سے اتفاق کرتے ہیں کہ سب سے پہلے کمپنی سے رابطہ کر کے معاملہ غیر رسمی طور پر حل کرنے کی کوشش کریں گے۔
یورپی یونین (EU) کے صارفین کے لیے
اگر آپ یورپی یونین کے صارف ہیں تو آپ کو اس ملک کے لازمی قانونی حقوق سے فائدہ حاصل ہوگا جہاں آپ مقیم ہیں۔
ریاستہائے متحدہ امریکہ کی قانونی مطابقت
آپ اس بات کی ضمانت دیتے ہیں اور تصدیق کرتے ہیں کہ (i) آپ ایسے کسی ملک میں موجود نہیں ہیں جس پر ریاستہائے متحدہ امریکہ کی حکومت نے پابندی عائد کر رکھی ہو، یا جسے امریکی حکومت نے “دہشت گردی کی حمایت کرنے والا” ملک قرار دیا ہو، اور (ii) آپ امریکی حکومت کی کسی ممنوعہ یا محدود فہرست میں شامل نہیں ہیں۔
قابلِ علیحدگی اور دستبرداری
قابلِ علیحدگی
اگر ان شرائط کی کوئی شق ناقابلِ نفاذ یا غیر مؤثر قرار پاتی ہے، تو ایسی شق کو قابلِ اطلاق قانون کے تحت اس حد تک تبدیل اور تعبیر کیا جائے گا کہ اس کے مقاصد زیادہ سے زیادہ پورے ہو سکیں، اور باقی تمام شقیں اپنی پوری طاقت اور اثر کے ساتھ نافذ العمل رہیں گی۔
دستبرداری
ان شرائط میں بیان کردہ کسی حق کو استعمال نہ کرنا یا کسی ذمہ داری کی ادائیگی کا مطالبہ نہ کرنا، اس بات پر اثرانداز نہیں ہوگا کہ متعلقہ فریق مستقبل میں اس حق کو استعمال کرے یا اس ذمہ داری کی ادائیگی کا تقاضا کرے۔ اسی طرح، کسی خلاف ورزی سے صرفِ نظر کرنا آئندہ کسی خلاف ورزی سے صرفِ نظر کرنے کے مترادف نہیں ہوگا۔
ترجمے کی تشریح
اگر ہم نے یہ شرائط و ضوابط اپنی سروس پر آپ کے لیے ترجمہ کر کے فراہم کیے ہیں تو یہ محض سہولت کے لیے ہے۔ کسی بھی اختلاف یا تنازع کی صورت میں اصل انگریزی متن کو فوقیت حاصل ہوگی۔
ان شرائط و ضوابط میں تبدیلیاں
ہم اپنے مکمل اختیار کے ساتھ کسی بھی وقت ان شرائط میں ترمیم یا تبدیلی کا حق محفوظ رکھتے ہیں۔ اگر کوئی اہم تبدیلی کی جاتی ہے تو ہم نئی شرائط کے نافذ ہونے سے کم از کم ۳۰ دن پہلے آپ کو مطلع کرنے کی معقول کوشش کریں گے۔ کسی تبدیلی کی نوعیت اور اہمیت کا تعین ہمارا اختیار ہوگا۔
ان تبدیلیوں کے نافذ ہونے کے بعد ہماری سروس تک رسائی یا اس کا استعمال جاری رکھنے کا مطلب ہے کہ آپ نئی شرائط کو تسلیم کرتے ہیں۔ اگر آپ ان نئی شرائط سے جزوی یا مکمل طور پر متفق نہیں ہیں تو براہ کرم ویب سائٹ اور سروس کا استعمال ترک کر دیں۔
ہم سے رابطہ کریں
اگر آپ کو ان شرائط و ضوابط کے بارے میں کوئی سوال ہو تو آپ ہم سے درج ذیل طریقوں سے رابطہ کر سکتے ہیں:
- ای میل کے ذریعے: [email protected]
- ہماری ویب سائٹ کے اس صفحے پر جا کر: https://tikzer.net/contact